1、前言

近些年隨著銀行數(shù)字化戰(zhàn)略的推進(jìn)，銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果顯著，獲客數(shù)量不斷增加，隨之而來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)獲客成本上持續(xù)提升。以銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)獲客為例，新戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用平均單客成本為500元/人。按照行業(yè)的通用理解，銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是利用新一代信息技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、分析和加工，打通營(yíng)銷(xiāo)全生命周期鏈路，提升營(yíng)銷(xiāo)獲客效率降低獲客成本。

銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是Web2時(shí)代比較典型的應(yīng)用，極大地?cái)U(kuò)展了營(yíng)銷(xiāo)的邊界并最大化觸達(dá)客戶(hù)。對(duì)于大型商業(yè)銀行而言，通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)積累了大量的數(shù)據(jù)，而對(duì)于小型商業(yè)銀行開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)卻并不是非常容易。銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，前期需要投入大量的資金。

大型商業(yè)銀行推進(jìn)數(shù)字化，ROI（Return On Investment，投資回報(bào)率）相對(duì)小型商業(yè)銀行要高許多。而小型商業(yè)銀行的CPA（Cost Per Acquisition，每次獲取成本 ）相對(duì)大型商業(yè)銀行要高許多。銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)仍然面臨著數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)壟斷、隱私泄漏等問(wèn)題。尤其對(duì)于小型商業(yè)銀行，受限于資金和技術(shù)，實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。

對(duì)于客戶(hù)而言，對(duì)于銀行通用的營(yíng)銷(xiāo)獲客方式已經(jīng)麻木。仍然以銀行信用卡獲客為例，用戶(hù)面對(duì)申請(qǐng)信用卡時(shí)需要填寫(xiě)的一大堆信息，已經(jīng)逐漸失去耐心，同時(shí)用戶(hù)擔(dān)心自己的隱私會(huì)在填寫(xiě)資料的過(guò)程中泄露。現(xiàn)實(shí)中客戶(hù)填寫(xiě)完資料后，又會(huì)接到很多營(yíng)銷(xiāo)電話和短信，對(duì)客戶(hù)造成了一定的困擾，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)銀行的信任感降低。

按照目前業(yè)界對(duì)元宇宙的通用定義，元宇宙是以各種軟件和硬件為載體與現(xiàn)實(shí)世界映射和交互的虛擬世界，具備新型社會(huì)體系的數(shù)字生活空間。Web3是一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)是數(shù)據(jù)的主人，具有更加平等地獲得財(cái)富和聲譽(yù)的機(jī)會(huì)，將會(huì)是元宇宙中的重要組成。很顯然在Web2時(shí)代銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)存在許多挑戰(zhàn)。銀行目前的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略在元宇宙（Metaverse）將會(huì)更加難以適應(yīng)。在元宇宙中，我們需要進(jìn)行Web3時(shí)代的銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)探索。

2、產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施

元宇宙中一切活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)各種產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于Web3時(shí)代銀行在元宇宙中進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)也不例外。羅馬非一日建成。銀行在元宇宙中想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品功能，需要依賴(lài)元宇宙中的基礎(chǔ)設(shè)施，主要的產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施如下。

（1）區(qū)塊鏈（Bolck Chain）

區(qū)塊鏈可以理解為是一個(gè)基于共識(shí)機(jī)制去中心化的一個(gè)公開(kāi)的信息承載體系。相信大家已經(jīng)不陌生，可以將區(qū)塊鏈簡(jiǎn)單理解為一個(gè)賬本，這個(gè)賬本是公開(kāi)透明可信的并且不可篡改，大家共同在這個(gè)賬本上記錄和傳遞信息與價(jià)值。區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)體系如圖1所示。

圖1 區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)體系

（2）Web3賬戶(hù)

在元宇宙的世界里，用戶(hù)的賬戶(hù)其實(shí)是由加密算法生成的一對(duì)公鑰和私鑰，而用戶(hù)的賬戶(hù)地址是一個(gè)由數(shù)字和字母組成的字符串，地址可以公開(kāi)。也是用戶(hù)在元宇宙中進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。Web3賬戶(hù)同Web2賬戶(hù)的區(qū)別如圖2所示。

圖2 Web3賬戶(hù)同Web2賬戶(hù)的區(qū)別

（3）DID（Decentralized Identification，分布式身份）

在元宇宙中，用戶(hù)需要有一套屬于自己的數(shù)字身份，同現(xiàn)實(shí)中的場(chǎng)景一樣，DID中會(huì)承載同用戶(hù)任何相關(guān)的身份信息。這些身份信息可以是用戶(hù)現(xiàn)實(shí)中的畢業(yè)證書(shū)、工作證、護(hù)照這類(lèi)的證件，也可以是用戶(hù)的生物信息，如面容，指紋等。DID與目前Web2身份認(rèn)證最大的不同在于DID不受任何公司控制，完全歸用戶(hù)所有，這也符合Web3用戶(hù)數(shù)據(jù)真正由用戶(hù)所掌握的理念。在元宇宙的各種場(chǎng)景中，DID可以根據(jù)需要的方式向產(chǎn)品服務(wù)提供方證明用戶(hù)的真實(shí)性。

（4）IPFS（Inter Planetary File System，星際文件系統(tǒng)）

IPFS是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的底層協(xié)議，也是一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分布式文件系統(tǒng)。Web2也有分布式存儲(chǔ)，有很多公司提供分布式存儲(chǔ)服務(wù)，例如阿里云、騰訊云這類(lèi)的云計(jì)算公司，以及Oracle、Microsoft SQL這些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品?？蛻?hù)選擇某家的分布式產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，最終數(shù)據(jù)還是會(huì)存在這家公司，極端情況下提供分布式存儲(chǔ)的這家公司數(shù)據(jù)完全損壞或是破產(chǎn)，會(huì)對(duì)用戶(hù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)造成影響。Web3中的IPFS同Web2所不同的是，Web3提供分布式存儲(chǔ)的公司，是遵循IPFS協(xié)議，不同的存儲(chǔ)公司共同通過(guò)分布式的服務(wù)為用戶(hù)提供存儲(chǔ)服務(wù)。如果其中一家公司數(shù)據(jù)完全損壞或是倒閉，用戶(hù)數(shù)據(jù)不受影響。

（5）其他基礎(chǔ)設(shè)施

元宇宙的生態(tài)體系，還會(huì)涉及很多其他基礎(chǔ)設(shè)施。

• 元宇宙的3D場(chǎng)景提供，數(shù)字化場(chǎng)景服務(wù)商。對(duì)元宇宙中的信息進(jìn)行建模，場(chǎng)景搭建。

• VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的硬件設(shè)備提供商。可以為元宇宙用戶(hù)提供更加真實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)。

• 可穿戴。用戶(hù)通過(guò)穿戴產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)同元宇宙的數(shù)字映射。

• 高速網(wǎng)絡(luò)。元宇宙中的數(shù)據(jù)傳輸內(nèi)容非常多，需要高速網(wǎng)絡(luò)完成信息的傳遞與交互。

3、產(chǎn)品總體框架

元宇宙中，銀行進(jìn)行Web3時(shí)代的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品總體框架構(gòu)建，需要從產(chǎn)品真實(shí)場(chǎng)景和用戶(hù)面臨的痛點(diǎn)出發(fā)，產(chǎn)品能為用戶(hù)提供什么樣的價(jià)值。目前很多文章將Web3定義為去中心化的產(chǎn)品模式。

作者認(rèn)為，Web3不是完全去中心化的，而是中心化與去中心化的結(jié)合。即便是在元宇宙中，所有用戶(hù)在元宇宙中進(jìn)行活動(dòng)，元宇宙產(chǎn)品服務(wù)的提供方是中心化的類(lèi)似于平臺(tái)。

• 在Web2中，用戶(hù)使用產(chǎn)品服務(wù)方提供的元宇宙服務(wù)，例如元宇宙中的虛擬平臺(tái)，用戶(hù)數(shù)據(jù)是保存在產(chǎn)品服務(wù)方的數(shù)據(jù)庫(kù)中。用戶(hù)如果更換平臺(tái)，就需要在新的平臺(tái)中重新注冊(cè)，重新建立用戶(hù)和用戶(hù)之間的關(guān)系，重新生成用戶(hù)數(shù)據(jù)。

• 在Web3中，提供元宇宙服務(wù)的產(chǎn)品會(huì)有很多，用戶(hù)可以使用A平臺(tái)提供的元宇宙產(chǎn)品服務(wù)，也可以使用B平臺(tái)提供的產(chǎn)品服務(wù)，相當(dāng)于這些元宇宙的平臺(tái)提供方，只是提供了一個(gè)可視化場(chǎng)景的殼，而用戶(hù)真正的數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在分布式的存儲(chǔ)中，用戶(hù)使用哪個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品服務(wù)，便授權(quán)哪個(gè)平臺(tái)調(diào)用用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。

在新基建的大戰(zhàn)略背景下，社會(huì)的各行各業(yè)會(huì)向數(shù)字化、高效化、智能化方向發(fā)展。不論是在5G、6G高速互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、人工智能領(lǐng)域的發(fā)展以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建，都會(huì)同元宇宙發(fā)生密切聯(lián)系。這就要求在Web3時(shí)代，銀行在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的模式構(gòu)建上站在更高的維度，并且依賴(lài)元宇宙的基礎(chǔ)設(shè)施。產(chǎn)品總體框架主要可以分為如下幾個(gè)核心模塊。

（1）銀行元宇宙產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺(tái)

基礎(chǔ)平臺(tái)是銀行同元宇宙進(jìn)行所有產(chǎn)品信息交互的出入口，包含著元宇宙相關(guān)服務(wù)和傳統(tǒng)銀行相關(guān)服務(wù)?？梢岳斫鉃榇蛲ìF(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的樞紐。銀行元宇宙基礎(chǔ)平臺(tái)是一種新型結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品平臺(tái)，同傳統(tǒng)銀行系統(tǒng)不同，更像是一個(gè)大型的適配器，在這個(gè)大型的適配器中，有各類(lèi)網(wǎng)關(guān)，接口，應(yīng)用等?？梢砸暈橐粋€(gè)超級(jí)的時(shí)空轉(zhuǎn)換與傳送門(mén)?；A(chǔ)平臺(tái)中，會(huì)有各種更小的模塊，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷擴(kuò)展。

（2）區(qū)塊鏈

Web3時(shí)代必然離不開(kāi)區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)。用戶(hù)在元宇宙中擁有自己的數(shù)據(jù)以及真實(shí)身份的前提，是數(shù)據(jù)不可篡改。如果用戶(hù)擁有的是一個(gè)能被他人篡改的數(shù)據(jù)，那么用戶(hù)所擁有的數(shù)據(jù)也就失去了意義。當(dāng)然區(qū)塊鏈所具備的功能并不僅僅是不可篡改。同時(shí)作者也認(rèn)為，現(xiàn)有的區(qū)塊鏈功能的不足會(huì)在元宇宙中進(jìn)一步完善，畢竟現(xiàn)在區(qū)塊鏈PoW（Proof of Work，工作量證明）過(guò)于耗費(fèi)能源，而且在元宇宙這種信息密集交互且并發(fā)比較大的場(chǎng)景下，區(qū)塊鏈需要進(jìn)一步升級(jí)。

（3）DID

銀行產(chǎn)品中的DID可以分為兩種模式，一種是銀行提供DID標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，例如一個(gè)剛進(jìn)入元宇宙的用戶(hù)，因?yàn)閷?duì)銀行比較信任，可以使用銀行提供的DID服務(wù)完成基礎(chǔ)身份認(rèn)證，類(lèi)似于現(xiàn)的銀行卡四要素驗(yàn)證或是實(shí)名環(huán)節(jié)。另一種是用戶(hù)已經(jīng)是元宇宙的資深玩家，銀行直接調(diào)用用戶(hù)的DID信息完成身份核驗(yàn)。對(duì)于小型銀行的機(jī)會(huì)是，小型銀行自行構(gòu)建一套DID產(chǎn)品投入太大，直接可以使用大型銀行或是專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供的DID服務(wù)即可。小型銀行可以聚集于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)本身。

（4）IPFS

?IPFS在元宇宙中是一類(lèi)分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提供商，按照標(biāo)準(zhǔn)的去中心化存儲(chǔ)協(xié)議，完成用戶(hù)數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)與相互備份，存儲(chǔ)容量是彈性的。銀行可以提供部分的分布式存儲(chǔ)，也可以通過(guò)用戶(hù)授權(quán)調(diào)用另一家數(shù)據(jù)服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。用戶(hù)數(shù)據(jù)雖然是由不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商分布式存儲(chǔ)的，但是對(duì)于用戶(hù)本身而言，用戶(hù)所有數(shù)據(jù)均集中于用戶(hù)本身，由用戶(hù)所持有的Token進(jìn)行按需調(diào)用。

（5）數(shù)字場(chǎng)景

在元宇宙中，銀行進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，并不像目前只是發(fā)個(gè)傳單，打個(gè)媒體廣告。在元宇宙中，需要建立用戶(hù)的數(shù)字網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)字員工，用戶(hù)可以同銀行的數(shù)字員工進(jìn)行溝通和互動(dòng)，在元宇宙中銀行提供的數(shù)字網(wǎng)點(diǎn)完成相應(yīng)實(shí)體銀行中的業(yè)務(wù)操作。也就意味著，用戶(hù)在元宇宙中數(shù)字員工的營(yíng)銷(xiāo)下，辦了一張銀行信用卡，不僅可以在元宇宙中進(jìn)行消費(fèi)，在現(xiàn)實(shí)中也相當(dāng)于辦了一張同樣的信用卡，同樣在元宇宙中的花費(fèi)，也可以在現(xiàn)實(shí)的銀行體系中進(jìn)行還款。

（6）銀行基礎(chǔ)系統(tǒng)

羅馬非一日建成。元宇宙中的所有活動(dòng)并不是空中樓閣。用戶(hù)在元宇宙中進(jìn)行的相關(guān)領(lǐng)域的活動(dòng)，仍然需要依賴(lài)現(xiàn)實(shí)中專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持。銀行業(yè)務(wù)也不例外，并不是說(shuō)有了元宇宙現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)銀行系統(tǒng)就不需要了，恰恰相反在元宇宙中同銀行的各種基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息交互更為緊密。銀行基礎(chǔ)系統(tǒng)也是我們目前比較常見(jiàn)的用戶(hù)賬戶(hù)、銀行卡核心、交易系統(tǒng) 、對(duì)賬清結(jié)算以及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等。

（7）通用基礎(chǔ)平臺(tái)

通用基礎(chǔ)平臺(tái)同時(shí)向元宇宙現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品場(chǎng)景提供服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)可以將現(xiàn)實(shí)中的場(chǎng)景信息在元宇宙中形成映射，是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景構(gòu)建元宇宙數(shù)字孿生的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)處理現(xiàn)實(shí)和元宇宙中產(chǎn)品的海量數(shù)據(jù)，為各種場(chǎng)景和數(shù)據(jù)可視化提供基礎(chǔ)服務(wù)。云計(jì)算功能會(huì)有進(jìn)一步提升，就如同現(xiàn)在的水和電一樣無(wú)處不在，融入到用戶(hù)生產(chǎn)生活的各種場(chǎng)景中。人工智能會(huì)更加強(qiáng)大，在元宇宙中會(huì)有各類(lèi)的機(jī)器人。銀行會(huì)有大批的智能的數(shù)字員工，在元宇宙中為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，并進(jìn)行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品總體框架如圖3所示。

圖3 銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品總體框架

4、產(chǎn)品運(yùn)行流程

Web3銀行產(chǎn)品運(yùn)行，要基于用戶(hù)對(duì)自己數(shù)據(jù)的完全掌控權(quán)為基礎(chǔ)進(jìn)行。依賴(lài)于分布式的存儲(chǔ)。區(qū)塊鏈中的Filecoin分布式存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)一致性的Hash（哈希，通過(guò)散列算法變換成固定長(zhǎng)度的輸出）定位數(shù)據(jù)。當(dāng)元宇宙中出現(xiàn)海量數(shù)據(jù)時(shí)，基于區(qū)塊鏈的分布式存儲(chǔ)難以滿(mǎn)足實(shí)際場(chǎng)景需求。這也是銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中需要考慮的產(chǎn)品維度。?Web3銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的使用是簡(jiǎn)單的，但產(chǎn)品的基礎(chǔ)邏輯構(gòu)建卻是復(fù)雜的。

以銀行中最常見(jiàn)的信用卡產(chǎn)品為例，我們來(lái)進(jìn)行Web3時(shí)代銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的探索。

傳統(tǒng)的銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，一般先從線索開(kāi)始進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備，客戶(hù)培育，然后進(jìn)行客戶(hù)觸達(dá)。當(dāng)用戶(hù)完成填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)資料后，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員承接跟進(jìn)，完成用戶(hù)的信用初審，風(fēng)控與反欺詐等環(huán)節(jié)，進(jìn)入核卡和發(fā)卡階段。然后客戶(hù)完成開(kāi)卡激活，刷卡消費(fèi)，才算真正完成了信用卡用戶(hù)的獲客環(huán)節(jié)。之后銀行還要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)留存與促活。

傳統(tǒng)的銀行數(shù)字化信用卡產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)如圖4所示。

圖4 傳統(tǒng)的銀行數(shù)字化信用卡產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的鏈路和周期是非常長(zhǎng)的。對(duì)于用戶(hù)而言，可能會(huì)面臨多家銀行的營(yíng)銷(xiāo)信息而對(duì)用戶(hù)造成困擾。對(duì)于銀行而言，每家銀行都要在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)全鏈路中進(jìn)行投入，效率不高。在元宇宙中，銀行不論在營(yíng)銷(xiāo)的哪個(gè)階段，均可以接入，客戶(hù)資源對(duì)于所有銀行來(lái)說(shuō)是共享的，因?yàn)橛脩?hù)是自己數(shù)據(jù)的擁有者。我們同樣以銀行數(shù)字化信用卡產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為案例，這次的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景發(fā)生在元宇宙中。

用戶(hù)在元宇宙中的一個(gè)超市準(zhǔn)備購(gòu)物，在結(jié)賬時(shí)看到購(gòu)物商場(chǎng)有某家小型銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使用此家銀行的信用卡購(gòu)物可以享受優(yōu)惠。用戶(hù)并沒(méi)有這家銀行的信用卡，在結(jié)賬時(shí)，選擇使用此家銀行信用卡結(jié)算。小型銀行收到用戶(hù)的信用卡申請(qǐng)后，通過(guò)DID實(shí)時(shí)核實(shí)用戶(hù)身份，并通過(guò)元宇宙中提供用戶(hù)評(píng)級(jí)的機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一用戶(hù)評(píng)分，實(shí)時(shí)決定是否通過(guò)用戶(hù)的信用卡申請(qǐng)。

從用戶(hù)購(gòu)物結(jié)算這個(gè)簡(jiǎn)單的案例我們發(fā)現(xiàn)，由于元宇宙中，用戶(hù)的所有數(shù)據(jù)集成于用戶(hù)本身，在申請(qǐng)信用卡時(shí)非?？旖?。對(duì)于小型銀行而言，只需要聚焦于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身，至于用戶(hù)身份核實(shí)與評(píng)級(jí)，都由專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)完成。因?yàn)樵u(píng)級(jí)對(duì)所有用戶(hù)是統(tǒng)一的，雖然銀行拿到的客戶(hù)資質(zhì)不一定是最好，但是可以通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)相對(duì)較好。相比現(xiàn)在的信用卡審核，每家銀行獲得的用戶(hù)數(shù)據(jù)不一樣，對(duì)用戶(hù)的畫(huà)像和評(píng)級(jí)也不一樣，耗費(fèi)在KYC（Know Your Customer，了解你的客戶(hù)）上的時(shí)間和資源巨大。Web3真正做到了“Less Trust, More Truth.”。用戶(hù)在這個(gè)超感空間中，獲得了極致的體驗(yàn)。

5、總結(jié)

Web3中用戶(hù)的身份是開(kāi)放的，通過(guò)區(qū)塊鏈以及各種加密技術(shù)的應(yīng)用，使得用戶(hù)享受身份開(kāi)放帶來(lái)使得的同時(shí)隱私也可以獲得更好的保護(hù)。以用戶(hù)病歷為例，用戶(hù)在某家醫(yī)院檢測(cè)過(guò)的項(xiàng)目，用戶(hù)在另一家就醫(yī)時(shí)不用重復(fù)檢測(cè)。結(jié)合用戶(hù)病歷數(shù)據(jù)由用戶(hù)本人所持有，用戶(hù)不論在哪家醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)院只能按需獲得用戶(hù)的授權(quán)訪問(wèn)用戶(hù)的有限數(shù)據(jù)。用戶(hù)既可以享受安全便捷的就醫(yī)服務(wù)，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，提升就醫(yī)效率。醫(yī)院節(jié)省了醫(yī)療資源，同時(shí)也提升了用戶(hù)對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。Web3的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。

元宇宙中Web3時(shí)代銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的構(gòu)建，前提需要Web3中很多基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于資金和技術(shù)實(shí)力都比較雄厚的大型銀行而言，可以提前進(jìn)入Web3的產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施布局。改變傳統(tǒng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)思路，在信息的自由流轉(zhuǎn)的同時(shí)帶來(lái)價(jià)值的流通。打破壁壘，開(kāi)放合作，擁抱變化。由于Web3的DID、IPFS都需要較長(zhǎng)以及較大的資金投入，需要Web3中的所有參與者共同努力完成。用戶(hù)對(duì)銀行較為信任，銀行所提供的DID和IPFS服務(wù)，會(huì)更容易受到用戶(hù)的認(rèn)可。

元宇宙的到來(lái)，必定會(huì)打破用戶(hù)的邊界。傳統(tǒng)銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)僅限于有限空間，而元宇宙中的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)空間可以無(wú)限擴(kuò)展。對(duì)于中小型銀行而言，充滿(mǎn)著無(wú)限機(jī)遇。而大型銀行除了金融機(jī)構(gòu)的角色外，還可以是一家軟件公司。對(duì)于現(xiàn)有的銀行營(yíng)銷(xiāo)向推廣商結(jié)算的場(chǎng)景，在元宇宙中會(huì)更加便捷，利用智能合約，元宇宙中都可以領(lǐng)取銀行的營(yíng)銷(xiāo)推廣任務(wù)，完成銀行營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)自動(dòng)獲得Token，實(shí)時(shí)結(jié)算。元宇宙中的所有成員既是消費(fèi)者，又是價(jià)值的創(chuàng)造者。

從1407年意大利在威尼斯成立銀行開(kāi)始計(jì)算，銀行距今已經(jīng)有了600多年歷史。從蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代、信息時(shí)代到智能時(shí)代，每個(gè)時(shí)代都有銀行的身影。銀行在整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中，扮演著舉足輕重的角色。銀行的發(fā)展歷程也是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展歷程的縮影，是科技進(jìn)步和新技術(shù)應(yīng)用的直接體現(xiàn)。我們?nèi)匀幌嘈牛谠钪?，Web3時(shí)代銀行將大有作為，銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品必將迎來(lái)新的機(jī)遇。

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